Parlare con perentietà non accresce il sapere

Nelle questioni complesse, una frase perentoria dà una sensazione di chiarezza. Evita sfumature, dubbi e la fatica di verificare le fonti. Può anche dare un'immagine di sicurezza che poi costa abbandonare. La maturità distingue convinzione e arroganza. Puoi mantenere principi saldi e riconoscere quali dati non sai, dove esiste un'interpretazione ragionevole o che parte dipende dall'esperienza altrui. Dire «non ne sono sicuro» non indebolisce sempre il messaggio. A volte accresce la fiducia perché dimostra che non hai bisogno di fingere. La parola guadagna precisione quando la sua forza corrisponde alla conoscenza reale. E il dialogo si apre quando l'altro non deve abbattere un muro prima di portare un dato.