A tecnologia não substitui o calor da ajuda mútua

Comprar, orientar-se ou pedir assistência nunca foi tão rápido. Essa autonomia tem valor, especialmente para quem antes dependia de outros em qualquer diligência. Mas se toda a necessidade for transferida para um ecrã ou para um serviço, perdemos ocasiões de reciprocidade. Levar uma refeição, explicar com paciência ou acompanhar um trajeto comunica algo que a eficiência não contém: «reorganizei uma parte da minha vida por ti». Não se trata de rejeitar ferramentas nem de romancear dependências evitáveis. Trata-se de conservar espaços onde as pessoas possam precisar umas das outras e agradecer. A ajuda mútua cria laços porque permite dar e receber. Uma comunidade completamente confortável, mas sem favores concretos, corre o risco de estar tecnologicamente conectada e humanamente sozinha.