As perguntas inteligentes abrem conversas

Perguntar pode ser uma forma de curiosidade ou um interrogatório disfarçado. O tom e a intenção decidem se a outra pessoa encontra espaço para se explicar ou começa a defender-se. As perguntas inteligentes nascem de reconhecer que não sabes tudo: «o que te levou a ver as coisas assim?», «o que é que mais te preocupa?». Não renunciam ao critério; recolhem realidade antes de julgar. Além disso, ajudam a que a pessoa pense sobre a sua própria posição. Uma afirmação frontal pode chocar e fechá-la; uma pergunta honesta permite percorrer juntos o raciocínio. O diálogo amadurece quando perguntas para encontrar o outro, e não para o conduzir em segredo à resposta que já tinhas decidido.