Escutar ajuda-te a encontrar o gesto oportuno

Perante o sofrimento, queres fazer algo: dar um conselho, contar uma experiência ou resolver uma tarefa. O impulso é generoso, mas pode responder mais ao teu desconforto do que à necessidade real. Escutar permite distinguir. Uma pessoa precisa de silêncio; outra, de informação; outra, de que a acompanhes a pedir ajuda. O mesmo gesto não serve em todos os momentos. A caridade concreta nasce dessa atenção. Não pergunta apenas «o que sei fazer?», mas «o que pode receber agora?». Às vezes a resposta será pequena e pouco brilhante. É precisamente por isso que pode ser mais humana: adapta-se à pessoa em vez de a obrigar a entrar na tua forma habitual de ajudar.