Falar com contundência não aumenta o teu conhecimento

Em temas complexos, uma frase categórica produz uma sensação de clareza. Evita matizes, dúvidas e o esforço de verificar fontes. Também pode transmitir uma imagem de segurança difícil de abandonar mais tarde. A maturidade distingue convicção e arrogância. Podes sustentar princípios firmes e reconhecer que dados ignoras, onde existe uma interpretação razoável ou que parte depende da experiência alheia. Dizer «não tenho a certeza» nem sempre enfraquece a mensagem. Por vezes aumenta a confiança, porque mostra que não precisas de fingir. A palavra ganha precisão quando a sua força corresponde ao conhecimento real. E o diálogo abre-se quando o outro não tem de derrubar uma parede antes de acrescentar um dado.