La tecnologia non sostituisce l'aiuto reciproco

Comprare, orientarsi o richiedere un servizio non è mai stato così immediato. Questa autonomia è preziosa, soprattutto per chi un tempo dipendeva da terzi per ogni minima incombenza. Tuttavia, se ogni bisogno viene delegato a uno schermo, perdiamo occasioni preziose di reciprocità. Portare un pasto, spiegare qualcosa con pazienza o condividere un tragitto trasmette ciò che l'efficienza non può racchiudere: «ho riorganizzato una parte della mia giornata per te». Non si tratta di rifiutare gli strumenti né di idealizzare dipendenze futili. Si tratta di custodire spazi in cui le persone possano avere bisogno l'una dell'altra ed esprimere gratitudine. Il soccorso vicendevole crea legami autentici perché permette di donare e ricevere. Una comunità comodissima ma priva di favori concreti rischia di essere iperconnessa e profondamente sola.