Prima di correggere, entra nel suo mondo

Quando vedi con chiarezza cosa un'altra persona dovrebbe cambiare, è facile saltare direttamente alla soluzione. Ma forse lei si sta proteggendo da una ferita, porta una stanchezza che ignori o interpreta la situazione a partire da esperienze molto diverse. L'empatia non cancella la verità; prepara il terreno affinché possa essere ascoltata. Chiedere cosa sia successo, cosa tema e di cosa abbia bisogno permette di calibrare l'aiuto. Evita anche di pretendere un passo enorme quando ora ne può fare solo uno piccolo. Gesù sapeva accogliere ed esigere nella medesima conversazione. Non riduceva nessuno al suo errore, ma non lo lasciava nemmeno rinchiuso in esso. Correggere dall'interno della storia dell'altro cambia il tono: non spingi più da fuori, ma cammini al suo fianco verso un bene possibile.