Le persone che ti servono hanno un nome

Ordiniamo un caffè, paghiamo alla cassa, chiamiamo per fare un reclamo. E spesso trattiamo la persona dall'altra parte come se fosse una macchina: senza guardarla, senza salutare, di fretta o con maleducazione se qualcosa va storto. Quella persona passa ore a servire altri prima di te e probabilmente non ha colpa di ciò che ti dà fastidio. Un saluto guardandola in faccia, un grazie vero o un po' di pazienza possono cambiarle il turno. Reclamare ciò che è giusto non è in contrasto con l'educazione. Si può dire con fermezza che qualcosa non va senza umiliare chi ti serve. Il modo in cui tratti chi non può darti niente in cambio dice molto di te.