Cerca ciò che vi unisce prima di discutere

In una conversazione difficile, l'attenzione va subito alla frase sbagliata, alla posizione contraria o al dato da smentire. Il rapporto rimane ridotto al punto di disaccordo e l'altro inizia a sembrare un totale avversario. Cercare ciò che vi unisce non consiste nel nascondere la verità o nel fingere una concordanza inesistente. Significa riconoscere una preoccupazione condivisa: proteggere qualcuno, capire la realtà, custodire la libertà o individuare una soluzione giusta. Questa base comune muta il tono del confronto. Permette di porre domande, distinguere sfumature e ammettere una parte di verità nella posizione altrui. Forse non arriverete alla medesima conclusione, ma eviterete che una legittima divergenza distrugga un legame che contiene molto più di quella discussione.