Ascoltare non è aspettare il proprio turno

Mentre l'altra persona parla, forse stai già preparando il tuo aneddoto, la tua difesa o il consiglio che risolverà tutto. Non la interrompi, ma non permetti nemmeno che la sua esperienza cambi ciò che pensavi prima di iniziare. Ascoltare davvero esige una piccola rinuncia: sospendere la tua interpretazione e domandare fino a capire cosa intende dire l'altro, non solo quali parole ha usato. A volte scoprirai che non cerca una soluzione, ma un luogo sicuro dove riordinare ciò che vive. Una conversazione matura non ti obbliga a essere d'accordo. Ti chiede prima di accogliere con rispetto la realtà altrui. Poi potrai parlare con più precisione e meno asprezza, perché la tua risposta nascerà dall'incontro e non da un discorso già pronto.